Termini e condizioni di vendita

Spedizione:

Forniamo solo servizio espresso tramite DHL.

Per le consegne sul territorio italiano i tempi di spedizione variano da 1 a 2 giorni lavorativi.

• Le spedizioni fuori dall'Italia, ma all'interno dell'Unione Europea e nel Regno Unito, hanno un costo aggiuntivo di 25 euro, ei tempi di consegna variano da 1 a 5 giorni lavorativi.

• I costi di spedizione e consegna fuori dall'Italia e dall'Unione Europea variano a seconda del paese di destinazione, che in ogni caso sarà indicato nella relativa pagina di checkout prima del pagamento.

Gli ordini vengono spediti dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30.

Gli ordini effettuati durante il fine settimana verranno elaborati dal lunedì mattina successivo.

Gli ordini di articoli disponibili vengono spediti il ​​primo giorno lavorativo successivo all'ordine in cui è stato effettuato l'ordine, previa conferma della disponibilità della merce e verifica bancaria per i nuovi clienti.

N.B. La spedizione potrebbe richiedere tempi più lunghi durante il periodo di vendita, promozioni, eventi o festività nazionali.

Tasse doganali:

Il cliente è responsabile del pagamento delle tasse doganali e l'importo è calcolato in base alla legge applicabile nel paese in cui le merci sono inviate.

Non conosciamo l'importo delle tasse doganali che verranno comunicate dal corriere dopo che le merci hanno raggiunto la loro destinazione.

Nel caso in cui le tasse non vengano pagate e la spedizione venga rifiutata o abbandonata di conseguenza, le spese di spedizione e le tasse doganali saranno dedotte dall'importo totale dell'ordine e verrà rimborsata solo la differenza.

Pagamenti con carta di credito:

Puoi pagare il tuo ordine con carta di credito o di debito.

Pagamenti PayPal:

PayPal è un metodo di pagamento online completamente sicuro che ti consente di pagare gli ordini accedendo direttamente al tuo conto PayPal. I dati relativi al tuo account e qualsiasi informazione sulla tua carta di credito sono gestiti direttamente da PayPal, che semplicemente ci fornisce una comunicazione, via e-mail, dopo il pagamento.

Pagamenti in contrassegno:

Solo in Italia è possibile pagare con contrassegno al costo di € 8.

Cambi e Resi:

Per i resi, il Cliente ha 14 (quattordici) giorni di tempo dalla consegna del prodotto.

I prodotti devono essere restituiti:

•      Non usato e mai indossato. Pertanto, si consiglia di provare le scarpe su una superficie morbida come un tappeto o un tappeto per evitare di danneggiare la suola.
•      Non lavato, danneggiato o alterato
•      Nella loro confezione originale e con tutte le parti extra

In caso di cambio del prodotto, la spedizione è gratuita.

In caso di reso, la spedizione è a carico del cliente.

Il mittente è responsabile per i rischi associati alla restituzione dei prodotti.
Per il cambio di prodotti acquistati in saldi o con codici sconto, la spedizione è a carico del cliente.

Inviaci la richiesta di reso compilando il modulo nella sezione "contatti" indicando nel corpo del messaggio il numero dell'ordine (recuperarlo nella mail di conferma dell'acquisto) e la motivazione del reso. Quindi attendi l'email di conferma.

Una volta ricevuta la mail di conferma, spedisci i prodotti da restituire a:

Negozio Ernesto Esposito 
via Cavallerizza a Chiaia, 51 
80121 - Napoli (ITALIA)

Il costo di spedizione del reso deve essere pagato dal cliente.

La responsabilità della consegna del pacco è a carico del cliente.

Ricevere un rimborso

Sarà fatto ogni sforzo per garantire un rimborso rapido. Dopo che il nostro magazzino ha ricevuto ed elaborato i prodotti restituiti e verificato che tutti i requisiti siano stati rispettati, il rimborso avverrà entro 30 giorni.

Il periodo di tempo per il rimborso dell'importo pagato per l'acquisto dei prodotti restituiti dipende dal tipo di pagamento utilizzato:

A. pagamenti con carta di credito / debito: i rimborsi, in questo caso, possono richiedere fino a 10 giorni lavorativi supplementari per il completamento della banca, in base al tempo di elaborazione. Questo può variare notevolmente tra gli emittenti di carte e non siamo in grado di influenzarlo. Ricorda che la data di valuta del credito coinciderà con la data del pagamento originale; quindi non subirai alcuna perdita di interesse;

B. pagamenti tramite PayPal (se disponibile): l'importo rimborsato sul tuo account Paypal sarà visibile entro 48 ore dalla ricezione dell'email di conferma del rimborso. Il rimborso sulla carta di credito utilizzata con il tuo account PayPal dipende dall'emittente della carta di credito.

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